Výmena / vratenie tovaru

Výmena tovaru

• Ak zakúpený tovar nevyhovuje plne Vašim požiadavkám, ponúkame Vám možnosť tovar vymeniť.
• Pri výmene tovaru nás kontaktujte vopred telefonicky +420 775 463 901, alebo mailom obchod@totaloutdoor.cz.
• Tovar na výmenu musí byť v pôvodnom obale, nesmie byť poškodený, nenosený, musí byť kompletný (vrátane príslušenstva).
• Musí byť schopný ďalšieho predaja. Neposielajte vrátený tovar na dobierku! Takto vrátený tovar z pochopiteľných dôvodov nemôže byť prijatý a predlžujete tým dobu vybavenia.
• Výmena tovaru je vykonaná bezplatne, iba pri výmene za iný - drahší tovar bude účtovaný doplatok, popr. vrátený preplatok.
• Pri odoslaní vymeneného tovaru späť zákazníkovi poštou je účtované poštovné vy výške €5.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru):

• Kupujúci má právo podľa občianskeho zákonníka č.367 / 2000 odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, kontaktujte nás (telefonicky +420 775 463 901, alebo mailom obchod@totaloutdoor.cz) so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy, uveďte číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu.
• Nepoškodený tovar, bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale, nám zašlite späť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). 
• Po odstúpení od zmluvy dodávateľ vráti zákazníkovi obdržanú kúpnu cenu, ktorú je oprávnený znížiť o náklady na dopravu tovaru zákazníkovi (expedičné náklady) a ďalej znížiť o skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru. Túto sumu poukáže dodávateľ zákazníkovi na účet najneskôr do 14 dní od zrušenia kúpnej zmluvy odstúpením.
• Tovar musí byť v pôvodnom obale, nesmie byť poškodený, musí byť kompletný (vrátane príslušenstva) a s originálnym dokladom o kúpe. Musí byť schopný ďalšieho predaja. Ak je tovar poškodený alebo nesie známky opotrebenia, bude pri vrátení tovaru adekvátne znížená vrátená suma (náklady na čistenie, opravu, doplnenie o chýbajúce časti atď.)
• Neposielajte vrátený tovar na dobierku! Takto vrátený tovar z pochopiteľných dôvodov nemôže byť prijatý a predlžujete tým dobu vybavenia.

K zásielke prosíme priložte vyplnený formulár:

KORESPONDENČNÁ ADRESA: