Officiální zpráva výrobce BEAL
„Náš systém kontroly kvality obdržel několik stížností na rozbité rukojeti. V ojedinělých případech se může vyskytnout na rukojeti určitá vůle, která zvyšuje sílu, působící na rukojeť, a může tak dojít k jejímu zlomení. Je důležité vzít v potaz, že i v případě zlomené rukojeti zůstává systém uzamčen. Funkce asistovaného brzdění není ovlivněna a nebezpečí pádu je tedy vyloučeno. Problém spočívá ve skutečnosti, že systém nelze odemknout (povolit), takže je třeba použít jiné prostředky ke spouštění lezce. Abychom se vyhnuli jakémukoli riziku, žádáme vás, abyste zkontrolovali vaše Birdie podle postupu popsaného níže.“
Pokud Vaše Birdie pochází z vyjmenované řady výrobních čísel a testem neprošlo:
Máte-li jakékoliv pochybnosti nebo dotazy, kontaktujte prosím výhradního distributora BEAL pro ČR a SR:
TotalOutdoor s.r.o.
Tel.: +420 775 463 901
Email: info@totaloutdoor.cz
Uveďte prosím Vaše jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, emailovou adresu a výrobní číslo produktu.
Můžete také prostřednictvím mailu nebo telefonu kontaktovat přímo výrobce:
BEAL
Tel.: +33 4 74 78 88 88
E-mail: customerservice@beal-planet.com
Omlouváme se za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení, tým TotalOutdoor.